开云kaiyun隔了两天又自动退件了-开云(中国)Kaiyun官方网站 登录入口

封面新闻记者 吴冰清

相近双十一，开启买买买款式，然而，成齐一些耗尽者却“被动”劝退——近期，有市民向封面新闻“跟踪到底”栏目反馈极兔速递派送尽头。“22号派送，30号还没送到。”“说我地址不祥，无法派送。”“到了成齐的网点，隔了两天又自动退件了。”

耗尽者吐槽：

网购三个快递包裹，两个被送还一个胜利发不了

成齐青羊区的曹先生告诉记者，最近他网购的三个快递包裹齐莫得平素收到货。“商家齐是走的极兔速递。”

从曹先生提供的物流信息可以看到，一个包裹10月18日从河南新乡发出，20日到竣事齐转运中心，今日从成齐转运中心送到了青羊区天府广场网店，但之后，就“卡”住了。

“卡了两天，莫得动静。”曹先生说，在物流页面，该包裹一直袒露“输送中”，莫得派送信息，于是，22日，他拨打了极兔速运的客服电话。“给我的请问是，网点物流尽头，把快递胜利送还了，说考虑商家给你补发。”

随后，曹先生考虑了商家退款。他这才看到，这个包裹更新了“物流尽头提醒”的信息，原因是“无法与您考虑且配送地址无东说念主接收快件。”曹先生说，近期他的通信一直平素，并吞地址也在平素接收其他快递。

   \t\t\t\t\t\t\t曹先生的包裹物流尽头提醒

就在并吞天，也便是22日，曹先生另一个极兔速递的包裹，也出现了尽头情况。“20号到的天府广场网店，亦然一直莫得后文，22号下昼，就胜利袒露’已进行退件扫描’，莫得见知我，胜利给我退货了。”

   \t\t\t\t\t\t\t曹先生另一个包裹在网点胜利被退件了

前几天，曹先生在某购物网站购买了一个手机转换头，“商家主动发来音问，说极兔速递到不了，让我央求退款。”

   \t\t\t\t\t\t\t一位商家示意极兔无法送到

除了曹先生方位的天府广场网点，也有市民反馈，天府新区麓山网点、芳草街网点等也存在派送尽头的情况。一位住在天府新区新川的市民说，她的快递“淹留”在了极兔速运天府新区麓山网点，“22号派送，30号还没送到。”

记者拜谒：

部分网点尽头，电话无法买通

极兔速递天府广场网点、天府新区麓山网点无法在舆图上进行搜索，31日下昼，记者拨打了两个网点的电话，均一直提醒“正在通话中”。物流截图上袒露的网点多位派送员电话，也处于“已关机”“无法接通”“正在通话中”等景况。

记者搜索“极兔速运”，并来到了位于锦江区的一个网点。该网点在平素运营，四五位使命主说念主员在分装包裹，两位使命主说念主员在派送。“咱们这边是平素的。”一位使命主说念主员告诉记者，最近双十一，网点的快递量还可以，一些网点，可能有些网点是雇主我方不干了，有些是快递员不干了，莫得东说念主手。

   \t\t\t\t\t\t\t锦江区一极兔速递网点在平素运转

随后，记者又凭据搜索的地址前去极兔速递位于芳草东街的网点，却发现这里是快递驿站。“咱们一直是驿站，仅仅之前挂的极兔的牌子。”驿站使命主说念主员说，“之前，极兔速递矜重的芳草玉林片区的网点尽头，没东说念主送货。积压的货，最近陆不时续又在派送了，今天咱们这边依然收到几十件了。”

   \t\t\t\t\t\t\t舆图上芳草街网点的地址实质为快递驿站

记者拨打了极兔速递客服电话反馈网点尽头情况，一位使命主说念主员示意，网点尽头原因正在核实惩处，稍后会进行反馈。

遗弃发稿，记者暂未收到后续反馈。

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